اتفاقية معالجة البيانات

1. الأدوار

• المحل هو «جهة التحكم» في بيانات عملائه داخل حسابه: هو من يحدد الغرض من استخدامها (الحجز وخدمة العميل)، ويضيف قوائم الأرقام، ويطّلع على الحجوزات.
• موعد «جهة معالجة» لهذه البيانات: نخزنها ونعالجها لتقديم خدمة الحجز للمحل فقط، وبحسب تعليماته الموثقة في إعدادات حسابه.
• بيانات حساب العميل نفسه (رقمه واسمه) تعالجها موعد بصفتها جهة تحكم وفق «سياسة الخصوصية».

2. التزامات موعد

• معالجة البيانات لغرض تشغيل الخدمة فقط، وعدم بيعها أو استخدامها لأغراض تسويقية.
• تطبيق إجراءات أمان مناسبة: التشفير أثناء النقل، والصلاحيات على مستوى قاعدة البيانات، وتقييد وصول الموظفين.
• إلزام من يعمل لدينا ومزودي الخدمة بالسرية.
• الاستعانة فقط بمزودي خدمة معالجين بالقدر اللازم (الاستضافة وقاعدة البيانات والرسائل)، والمذكورين في «سياسة الخصوصية»، وإبلاغ المحلات عند تغييرهم تغييرًا جوهريًا.
• إبلاغ المحل دون تأخير غير مبرر عند اكتشاف أي تسرب يمس بيانات عملائه، ومساعدته في الإبلاغ للجهات المختصة.
• مساعدة المحل في الاستجابة لطلبات العملاء (الوصول أو التصحيح أو الحذف).
• حذف البيانات أو إعادتها عند انتهاء الاشتراك وفق المدد في «سياسة الخصوصية».

3. التزامات المحل

• جمع أرقام العملاء التي يضيفها للقوائم الخاصة بطريقة نظامية، وبعلم أصحابها.
• استخدام بيانات العملاء للحجز وخدمتهم فقط، وعدم إرسال رسائل تسويقية لهم إلا بموافقتهم.
• عدم نسخ البيانات خارج المنصة أو مشاركتها مع الغير دون أساس نظامي.
• منح صلاحيات الدخول للموظفين بقدر حاجتهم (حلاق أو مدير)، وسحبها فور انتهاء عملهم.
• حماية رابط اشتراك التقويم لأنه يحتوي بيانات العملاء، وتغييره إذا وصل لغير المصرح لهم.
• إبلاغ موعد فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

4. نقل البيانات

يوافق المحل على استضافة البيانات لدى مزودي الخدمة المذكورين خارج المملكة بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مع الضمانات المذكورة في «سياسة الخصوصية».

5. المدة

تسري هذه الاتفاقية طوال استخدام المحل للمنصة، وتستمر التزامات السرية والحذف بعد انتهائها.