سياسة إلغاء الاشتراك والاسترداد

1. فترة الإطلاق

خلال فترة الإطلاق جميع الباقات مجانية ولا نطلب بطاقة دفع. سنبلغك قبل بدء أي رسوم بمدة لا تقل عن 14 يومًا، ولك أن تلغي أو تغيّر باقتك قبلها دون أي التزام.

2. الاشتراك والتجديد

• الاشتراك شهري أو سنوي حسب اختيارك، والأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تلغه قبل تاريخ التجديد.
• سنرسل لك تذكيرًا قبل تجديد الاشتراك السنوي.

3. إلغاء الاشتراك

• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويبقى حسابك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف التجديد.
• بعد انتهاء الاشتراك تتوقف صفحة الحجز عن استقبال حجوزات جديدة، وتبقى بياناتك محفوظة 90 يومًا لو حبيت ترجع، ثم تُحذف وفق «سياسة الخصوصية».

4. الاسترداد

• الاشتراك الشهري: لا يُسترد مبلغ الشهر الجاري بعد بدايته.
• الاشتراك السنوي: يحق لك استرداد كامل المبلغ إذا ألغيت خلال 7 أيام من الدفع. بعدها لا يُسترد المبلغ عن الفترة المتبقية.
• إذا انخصم منك مبلغ بالخطأ أو تكرر الخصم، نرده كاملًا.
• إذا أوقفنا الخدمة نهائيًا لسبب يخصنا، نرد لك قيمة الفترة غير المستخدمة.
• لا يُسترد المبلغ إذا أُوقف الحساب بسبب مخالفة «الشروط والأحكام».

5. تغيير الباقة

الترقية تسري فورًا ويُحسب فرق السعر للفترة المتبقية. التخفيض يسري من الفترة التالية، بشرط أن يناسب عدد الحلاقين والفروع حدود الباقة الجديدة.

6. طريقة طلب الاسترداد

تواصل معنا من رقم الجوال المسجل في المحل، ونرد خلال 5 أيام عمل. يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 14 يوم عمل من الموافقة حسب البنك.