الشروط والأحكام

1. التعريفات

• «المنصة» أو «موعد»: الموقع وخدماته التي تتيح حجز المواعيد لدى الحلاقين والمحلات.
• «المحل»: صاحب المحل أو المنشأة المسجلة في المنصة لاستقبال الحجوزات، ويشمل فروعه وموظفيه.
• «الحلاق» أو «الموظف»: من يضيفه المحل ويمنحه صلاحية دخول.
• «العميل»: من يحجز موعدًا لدى محل عن طريق المنصة.

2. دور المنصة

موعد وسيط تقني فقط: نوفر صفحة الحجز والجدول والتنبيهات. الخدمة نفسها (الحلاقة وغيرها) يقدمها المحل، وهو المسؤول عن جودتها وسعرها وسلامتها والتزامه بالأنظمة والتراخيص.

الأسعار والمدد والأوقات المعروضة يحددها المحل. الدفع يكون في المحل مباشرة، والمنصة لا تستلم أي مبالغ من العملاء.

3. حساب الدخول

الدخول يكون برقم الجوال ورمز تحقق يُرسل له. أنت مسؤول عن رقمك وعن أي استخدام يتم من خلاله، وتلتزم بإدخال بيانات صحيحة.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لتسجيل محل. يمكن للقاصر الحجز بموافقة وليّ أمره.

4. التزامات المحل

• إدخال بيانات صحيحة عن المحل وموقعه وخدماته وأسعاره (شاملة الضريبة إذا كان مسجلًا فيها) وتحديثها.
• الالتزام بالمواعيد المؤكدة، وإبلاغ العميل عند الإلغاء أو التأخير.
• استخدام بيانات العملاء لغرض الحجز وخدمة العميل فقط، وفق «اتفاقية معالجة البيانات».
• عدم رفع صور أو محتوى يخالف الأنظمة أو حقوق الغير، والحصول على إذن من يظهر في صور الأعمال.
• مسؤوليته عن تصرفات موظفيه الذين يمنحهم صلاحية الدخول.

5. التزامات العميل

• الحجز بنية الحضور، والإلغاء مبكرًا إذا تغيرت ظروفك، وفق «سياسة الحجز والإلغاء».
• كتابة تقييمات وتعليقات صادقة ومحترمة، دون إساءة أو معلومات شخصية عن الغير.
• عدم إساءة استخدام المنصة، مثل الحجوزات الوهمية أو محاولة الوصول لبيانات غيرك.

6. الاشتراكات والباقات

المحلات تشترك في إحدى الباقات المعروضة في صفحة التسجيل. خلال فترة الإطلاق كل الباقات مجانية، وسنبلغك قبل بدء أي رسوم بمدة كافية، ولك أن تلغي قبلها دون أي التزام.

تفاصيل الدفع والتجديد والإلغاء والاسترداد في «سياسة إلغاء الاشتراك والاسترداد».

7. المحتوى والتقييمات

يبقى المحتوى الذي ترفعه (الصور والشعار والأوصاف والتقييمات) ملكًا لك، وتمنح موعد إذنًا غير حصري لعرضه داخل المنصة ولغرض تشغيلها فقط.

يحق لنا إخفاء أو حذف أي محتوى مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.

8. إيقاف الحساب

يحق لنا تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء للمنصة أو لمستخدميها، مع إبلاغ صاحبه متى أمكن.

يحق للمحل إيقاف استخدامه للمنصة في أي وقت، ويحق للعميل طلب حذف بياناته وفق «سياسة الخصوصية».

9. حدود المسؤولية

نبذل العناية المعقولة لتكون المنصة متاحة ودقيقة، لكن قد تحدث أعطال أو انقطاعات أو تأخر في وصول الرسائل. لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة، ولا أي نزاع حول الخدمة المقدمة في المحل.

في كل الأحوال لا تتجاوز مسؤولية المنصة تجاه المحل قيمة ما دفعه من اشتراك خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

10. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نبلغ بها المحلات قبل سريانها، واستمرارك في الاستخدام بعدها يعني موافقتك عليها.

11. النظام المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بأي نزاع ينشأ عنها. النص العربي هو المعتمد عند أي اختلاف مع الترجمات.